REGNATOR SLA
Regnator - Twój zewnętrzny dział informatyczny
Dołącz do grona naszych stałych klientów i ciesz się przywilejami, jakie niesie ze sobą korzystanie z pakietów obsługi klienta. Przede wszystkim pierwszeństwem obsługi w przypadku wpłynięcia do REGNATORA wielu zgłoszeń jednocześnie.
Mamy propozycje przeznaczone zarówno dla mikroprzedsiębiorców, jak i dla małych i średnich firm o średnio rozbudowanej strukturze informatycznej. A także pakiet premium dla dużych przedsiębiorstw i korporacji, które potrzebują stałego wsparcia specjalistów z dziedziny IT. Zobacz, jakie przygotowaliśmy dla Ciebie profity.
Zapoznaj się z rodzajami naszych pakietów
PAKIETY STANDARDOWE
Regnator Smart Lite
Regnator Smart
Regnator Optimum Lite
Regnator Optimum
Dla kogo?
Dla mikroprzedsiębiorstw, które potrzebują podstawowego wsparcia w prawidłowym działaniu systemów informatycznych oraz teleinformatycznych.
Dla mikroprzedsiębiorstw, które potrzebują podstawowego wsparcia w prawidłowym działaniu systemów informatycznych oraz teleinformatycznych i zależy im na szybszej reakcji w razie awarii.
Dla mikroprzedsiębiorstw, które nie potrzebują zbyt częstego wsparcia, ale zależy im na bardzo szybkiej reakcji w razie awarii.
Dla małych i średnich przedsiębiorstw, które posiadają średnio rozbudowaną strukturę informatyczną i potrzebują cyklicznego wsparcia w prawidłowym działaniu systemów informatycznych oraz teleinformatycznych.
PROFITY
Telefoniczna asysta techniczna
✓
✓
✓
✓
Zdalna obsługa i naprawa on-line
✓
✓
✓
✓
Gwarancja szybkiej reakcji specjalisty IT
✓
✓
Serwis u Klienta
✓
✓
Zarządzanie infrastrukturą IT
Domeny, hosting, konta e-mail
Ochrona antywirusowa i antyspamowa
Kopie bezpieczeństwa
Wsparcie 24 / 7
Liczba roboczogodzin do wykorzystania w miesiącu
8 godzin
10 godzin
12 godzin
25 godzin
Godziny pracy działu wsparcia
8:00-16:00
8:00-16:00
8:00-17:00
8:00-17:00
Czas reakcji na zgłoszony problem
do 48 h
do 24 h
do 4 h
do 4 h
Rabat na dodatkowe usługi
10%
10%
10%
15%
1 400,00 zł
1 800,00 zł
2 750,00 zł
4 900,00 zł
Regnator Smart Lite
Dla kogo?
Dla mikroprzedsiębiorstw, które potrzebują podstawowego wsparcia w prawidłowym działaniu systemów informatycznych oraz teleinformatycznych.
PROFITY
Telefoniczna asysta techniczna
✓
Zdalna obsługa i naprawa on-line
✓
Gwarancja szybkiej reakcji specjalisty IT
Serwis u Klienta
Zarządzanie infrastrukturą IT
Domeny, hosting, konta e-mail
Ochrona antywirusowa i antyspamowa
Kopie bezpieczeństwa
Wsparcie 24 / 7
Liczba roboczogodzin do wykorzystania w miesiącu
8 godzin
Godziny pracy działu wsparcia
8:00-16:00
Czas reakcji na zgłoszony problem
do 48 h
Rabat na dodatkowe usługi
10%
Cena
1 400,00 zł
Regnator Smart
Dla kogo?
Dla mikroprzedsiębiorstw, które potrzebują podstawowego wsparcia w prawidłowym działaniu systemów informatycznych oraz teleinformatycznych i zależy im na szybszej reakcji w razie awarii.
PROFITY
Telefoniczna asysta techniczna
✓
Zdalna obsługa i naprawa on-line
✓
Gwarancja szybkiej reakcji specjalisty IT
Serwis u Klienta
Zarządzanie infrastrukturą IT
Domeny, hosting, konta e-mail
Ochrona antywirusowa i antyspamowa
Kopie bezpieczeństwa
Wsparcie 24 / 7
Liczba roboczogodzin do wykorzystania w miesiącu
10 godzin
Godziny pracy działu wsparcia
8:00-16:00
Czas reakcji na zgłoszony problem
do 24 h
Rabat na dodatkowe usługi
10%
Cena
1 800,00 zł
Regnator Optimum Lite
Dla kogo?
Dla mikroprzedsiębiorstw, które nie potrzebują zbyt częstego wsparcia, ale zależy im na bardzo szybkiej reakcji w razie awarii.
PROFITY
Telefoniczna asysta techniczna
✓
Zdalna obsługa i naprawa on-line
✓
Gwarancja szybkiej reakcji specjalisty IT
✓
Serwis u Klienta
✓
Zarządzanie infrastrukturą IT
Domeny, hosting, konta e-mail
Ochrona antywirusowa i antyspamowa
Kopie bezpieczeństwa
Wsparcie 24 / 7
Liczba roboczogodzin do wykorzystania w miesiącu
12 godzin
Godziny pracy działu wsparcia
8:00-17:00
Czas reakcji na zgłoszony problem
do 4 h
Rabat na dodatkowe usługi
10%
Cena
2 750,00 zł
Regnator Optimum
Dla kogo?
Dla małych i średnich przedsiębiorstw, które posiadają średnio rozbudowaną strukturę informatyczną i potrzebują cyklicznego wsparcia w prawidłowym działaniu systemów informatycznych oraz teleinformatycznych.
PROFITY
Telefoniczna asysta techniczna
✓
Zdalna obsługa i naprawa on-line
✓
Gwarancja szybkiej reakcji specjalisty IT
✓
Serwis u Klienta
✓
Zarządzanie infrastrukturą IT
Domeny, hosting, konta e-mail
Ochrona antywirusowa i antyspamowa
Kopie bezpieczeństwa
Wsparcie 24 / 7
Liczba roboczogodzin do wykorzystania w miesiącu
25 godzin
Godziny pracy działu wsparcia
8:00-17:00
Czas reakcji na zgłoszony problem
do 4 h
Rabat na dodatkowe usługi
15%
Cena
4 900,00 zł
PAKIETY PREMIUM ★★★
Nasze pakiety premium nie są sztywno zdefiniowane – dostosowywujemy jest stricte do potrzeb oraz wymagań klienta
Regnator Professional
Dla kogo?
Dla małych i średnich przedsiębiorstw, które posiadają średnio rozbudowaną strukturę informatyczną i potrzebują cyklicznego wsparcia w prawidłowym działaniu systemów informatycznych oraz teleinformatycznych.
PROFITY
Telefoniczna asysta techniczna
✓
Zdalna obsługa i naprawa on-line
✓
Gwarancja szybkiej reakcji specjalisty IT
✓
Serwis u Klienta
✓
Zarządzanie infrastrukturą IT
Domeny, hosting, konta e-mail
Ochrona antywirusowa i antyspamowa
Kopie bezpieczeństwa
Wsparcie 24 / 7
Liczba roboczogodzin do wykorzystania w miesiącu
50 godzin
Godziny pracy działu wsparcia
8:00-17:00
Czas reakcji na zgłoszony problem
do 4 h
Rabat na dodatkowe usługi
20%
10 000,00 zł
Regnator Professional
Dla kogo?
Dla małych i średnich przedsiębiorstw, które posiadają średnio rozbudowaną strukturę informatyczną i potrzebują cyklicznego wsparcia w prawidłowym działaniu systemów informatycznych oraz teleinformatycznych.
PROFITY
Telefoniczna asysta techniczna
✓
Zdalna obsługa i naprawa on-line
✓
Gwarancja szybkiej reakcji specjalisty IT
✓
Serwis u Klienta
✓
Zarządzanie infrastrukturą IT
Domeny, hosting, konta e-mail
Ochrona antywirusowa i antyspamowa
Kopie bezpieczeństwa
Wsparcie 24 / 7
Liczba roboczogodzin do wykorzystania w miesiącu
50 godzin
Godziny pracy działu wsparcia
8:00-17:00
Czas reakcji na zgłoszony problem
do 4 h
Rabat na dodatkowe usługi
15%
Cena
10 000,00 zł
Regnator Platinium SLA
Dla kogo?
Dla bardzo wymagających klientów, dla których gwarancja wsparcia IT 24/7 i ekspresowy czas reakcji w razie awarii są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania firmy. Pakiet obejmuje fachową obsługę wykwalifikowanych specjalistów z wielu gałęzi informatyki.