FAQ
FAQ
Tutaj znajdziesz odpowiedź na wszystkie nurtujące cię pytania dotyczące naszego oprogramowania Regnator, jego wdrożenia oraz zagadnień związanych ogólnie z systemami ERP i ich użytkowaniem.
Jeśli jednak pytania i odpowiedzi nie rozwiewają twoich wątpliwości w danym temacie lub masz jakieś inne, bardziej szczegółowe pytania odnośnie naszego oprogramowania w kontekście wdrożenia go w twojej firmie
Najczęściej zadawane pytania odnośnie naszego oprogramowania oraz jego wdrożenia
Zdecydowanie nie. RegnatorERP jest narzędziem skalowalnym, które świetnie sprawdza się zarówno w małych firmach, jak i w dużych przedsiębiorstwach. Wdrożenie naszego oprogramowania to szansa dla mniejszych firm na ułożenie swoich procesów od samego początku, co znacząco ułatwia skalowanie i unikanie problemów w przyszłości.
Staramy się rozpocząć współpracę w jak najkrótszym czasie po podpisaniu umowy. Standardowo mobilizacja zespołu zajmuje maksymalnie do 2 tygodni, ale często dzieje się to szybciej. W wyjątkowych sytuacjach informujemy klienta o możliwych opóźnieniach jeszcze na etapie wstępnych rozmów. Jeśli chodzi o konsultacje, nasi specjaliści są zazwyczaj dostępni w ciągu kilku dni dzięki uproszczonym formalnościom.
Zaangażowanie zespołu klienta jest KLUCZOWE dla ogólnego sukcesu wdrożenia. Pracownicy najlepiej znają swoje procesy, dlatego ich wsparcie na etapach planowania, testowania i szkolenia ma ogromne znaczenie i wymaga ich DUŻEGO zaangażowania w procesie wdrożenia. Im większa współpraca, tym bardziej system będzie dostosowany do potrzeb firmy. Ograniczone zaangażowanie może wpłynąć negatywnie na czas realizacji projektu i jego finalny efekt.
Z dużym prawdopodobieństwem tak. Staramy się, aby osoby zaangażowane w początkowe rozmowy z klientem były również członkami zespołu projektowego. W razie konieczności możemy jednak włączyć do projektu dodatkowych specjalistów, np. z uwagi na ich dostępność lub specjalistyczną wiedzę o branży klienta.
Nie podejmujemy się projektów, jeśli nie mamy pewności, że możemy je obsłużyć na najwyższym poziomie. Zespół dostosowujemy do specyfiki projektu – zarówno pod względem liczebności, jak i kompetencji. Początkowo w skład zespołu projektowego może wchodzić jedna osoba, ale w razie takiej potrzeby zespół może zostać rozszerzony o kolejnych specjalistów. W przypadku dużego obłożenia projektami klient zawsze otrzymuje pełną informację i propozycję indywidualnego harmonogramu.
Dokładne oszacowanie kosztu projektu bywa trudne ze względu na liczbę czynników wpływających na ostateczną cenę. Główną rolę w wycenie odgrywają wielkość firmy i zakres procesów biznesowych, które mają zostać zdigitalizowane. Aby określić przybliżoną cenę oraz zakres prac, konieczne jest przeprowadzenie audytu. Audyt pozwala poznać specyfikę działalności przedsiębiorstwa, co umożliwia naszym specjalistom lepsze dopasowanie rozwiązań oraz uwzględnienie potencjalnych wyzwań w finalnej wycenie.
Koszty wdrożenia zależą również od zaangażowania zespołu wdrożeniowego po stronie klienta. Brak takiego zespołu może skutkować koniecznością przejęcia tych obowiązków przez naszych specjalistów, co obejmuje projektowanie i digitalizację procesów biznesowych. Projekty tego typu mogą się zaczynać już od kilkunastu tysięcy złotych, ale ostateczna wycena zawsze zależy od skali i złożoności przedsięwzięcia.
Zdecydowanie nie. Dzięki wieloletniemu doświadczeniu w automatyzacji procesów potrafimy skutecznie przewidzieć ryzyka i uwzględnić je już na etapie planowania projektu. Nasze wyceny są transparentne, a zmiany w kosztach mogą wynikać jedynie z modyfikacji zakresu prac na życzenie klienta.
Nie tylko wdrażamy system, ale wspieramy klienta w adaptacji nowych narzędzi. Oferujemy szkolenia, warsztaty oraz spotkania Q&A, które pomagają budować świadomość procesową w organizacji. Nasz Success Manager czuwa nad całym wdrożeniem, aby system spełniał swoje zadanie, a pracownicy mieli odpowiednią wiedzę i motywację do korzystania z niego.
Jeżeli masz jeszcze jakieś pytania lub chciałbyś usłyszeć więcej na dany temat