Pakiety SLA

Cennik pakietów:

 
Rodzaj pakietuCena netto
Pakiet Regnator Smart Lite1 180,00 zł
Pakiet Regnator Smart1 480,00 zł
Pakiet Regnator Optimum Lite2 100,00 zł
Pakiet Regnator Optimum4 100,00 zł
Pakiet Regnator Professional7 500,00 zł
Pakiet Regnator Platinium SLA15 000,00 zł
Opis poszczególnych pakietów:

Pakiet Regnator Smart Lite dedykowany jest dla mikro przedsiębiorstw, które potrzebują podstawowego wsparcia w prawidłowym działaniu systemów informatycznych oraz teleinformatycznych. W razie potrzeby posiadaczom tego pakietu przysługuje rabat na dodatkowe usługi informatyczne.

W skład pakietu wchodzą następujące pozycje:

  • Telefoniczna asysta techniczna
  • Zdalna obsługa i naprawa on-line
  • 8 godzin. 8.00-16.00, czas reakcji do 48 h
  • Przysługuje 10% rabatu na dodatkowe usługi

Pakiet Regnator Smart dedykowany jest dla mikro przedsiębiorstw, które potrzebują cyklicznego wsparcia w prawidłowym działaniu systemów informatycznych oraz teleinformatycznych. W razie potrzeby posiadaczom tego pakietu przysługuje rabat na dodatkowe usługi informatyczne.

W skład pakietu wchodzą następujące pozycje:

  • Telefoniczna asysta techniczna
  • Zdalna obsługa i naprawa on-line
  • 10 godzin. 8.00-16.00, czas reakcji do 24 h
  • Przysługuje 10% rabatu na dodatkowe usługi

Pakiet Regnator Optimum Lite dedykowany jest dla mikro przedsiębiorstw, którym zależy na szybkim czasie reakcji a jednocześnie nie potrzebują dużej ilości godzin w miesiącu. Pakiet gwarantuje 4 godzinny czas reakcji w przypadku dni roboczych. W razie potrzeby posiadaczom tego pakietu przysługuje rabat na dodatkowe usługi informatyczne.

W skład pakietu wchodzą następujące pozycje:

  • Gwarancja szybkiej reakcji specjalisty IT
  • Serwis u Klienta
  • Zdalna obsługa i naprawa on-line
  • 12 godzin 8.00-17.00, czas reakcji do 4 h
  • Przysługuje 10% rabatu na dodatkowe usługi

Pakiet Regnator Optimum dedykowany jest dla małych oraz średnich przedsiębiorstw , które posiadają średnio rozbudowaną  infrastrukturę informatyczną. Pakiet gwarantuje 4 godzinny czas reakcji w przypadku dni roboczych. W razie potrzeby posiadaczom tego pakietu przysługuje rabat na dodatkowe usługi informatyczne.

W skład pakietu wchodzą następujące pozycje:

  • Gwarancja szybkiej reakcji specjalisty IT
  • Serwis u Klienta
  • Zdalna obsługa i naprawa on-line
  • 25 godzin 8.00-17.00, czas reakcji do 4 h
  • Przysługuje 15% rabatu na dodatkowe usługi

Pakiet Regnator Optimum dedykowany jest dla małych oraz średnich przedsiębiorstw , które posiadają średnio rozbudowaną  infrastrukturę informatyczną. Pakiet gwarantuje 4 godzinny czas reakcji w przypadku dni roboczych. W razie potrzeby posiadaczom tego pakietu przysługuje rabat na dodatkowe usługi informatyczne.

W skład pakietu wchodzą następujące pozycje:

  • Gwarancja szybkiej reakcji specjalisty IT
  • Serwis u Klienta
  • Zdalna obsługa i naprawa on-line
  • 25 godzin 8.00-17.00, czas reakcji do 4 h
  • Przysługuje 20% rabatu na dodatkowe usługi

Pakiet Regnator Platinum SLA dedykowany jest dla bardzo wymagających Klientów, dla których dostępność 24/7 wsparcia IT jest niezbędna do prawidłowego  funkcjonowania przedsiębiorstwa. Pakiet obejmuje w większości fachową obsługę wykwalifikowanych specjalistów w wielu gałęziach szerokiego zakresu dzisiejszej informatyki. W razie potrzeby posiadaczom tego pakietu przysługuje rabat na dodatkowe usługi informatyczne.

W skład pakietu wchodzą następujące pozycje:

  • Gwarancja szybkiej reakcji specjalisty IT
  • Serwis u Klienta
  • Zdalna obsługa i naprawa on-line
  • Zarządzanie infrastrukturą IT
  • Domeny, hosting, konta e-mail
  • Ochrona antywirusowa i antyspamowa
  • Kopie bezpieczeństwa
  • Wsparcie 24 / 7
  • 60 godzin dni robocze 7-19, czas reakcji do 30 min
  • 10 godzin w sobota/niedziela/święto, czas reakcji 2h
  • Przysługuje 30% rabatu na dodatkowe usługi